當前位置: 泉州臺商投資區>社會民生> > 正文
臺商區:一管到底 推進小區精細化管理
2019-08-12 21:56:47 來源: 今日臺商投資區  責任編輯:   

錦溪花苑物業每月向業主發放服務滿意度調查表,征求業主意見和建議。

核心提示

為推進小區精細化管理,今年4月,泉州臺商投資區下發小區物業精細化管理責任部門工作職責的通知,鄉鎮和村委會已逐步開展相關物業事項。

如何規范小區物業管理、促進小區業委會成立、解決業主與物業公司間的矛盾糾紛,是臺商區今年“強基促穩”工作著力解決的難點。記者了解到,臺商區共有物業小區23個,大部分為2005年以后的項目,配套設施設備基本正常運行。近年來,臺商區各級各相關部門齊抓共管,推進小區物業管理更規范化、精細化。臺商區新建商品房前期物業實行100%招投標,每年物業服務覆蓋率逐步提高,截至目前,住宅小區物業服務覆蓋率達84%,居全市前列;今年以來,受理的物業管理類的投訴件僅8件,遠遠低于其他縣(市、區),投訴件處理率達100%,滿意率95%。

□本報記者 黃雅珊 通訊員 周林鋒 文/圖

錦溪花苑 成立全區首個小區業委會

錦溪花苑是臺商區首個安置小區,共有4棟住宅樓,居住著來自東園鎮上林村和溪莊村的419戶回遷戶。佳龍物業負責該小區的物業管理。

最近,佳龍物業正組織工作人員隨機入戶調查業主對物業管理的滿意度。這樣的調查,每月重復一次。佳龍物業經理康少強表示,問卷收集后,物業進行綜合分析,對業主不滿意的事項立即進行整改。小區業主群也是物業收集業主意見和建議的渠道之一。前不久,一業主凌晨5點多在群里反映每天夜里有噪音,影響其休息。“當時我正好醒了,馬上在群里回復上班后派工程人員去檢查。”康少強說,隨時隨地關注業主群的動態已經成了他的“職業病”。據介紹。佳龍物業每周一要進行員工崗位培訓,每周三各部門要組織自檢自查和整改,每周四組織各部門在小區進行動線巡查,確保物業管理無死角。

記者了解到,為了讓回遷群眾有一個從村民變居民的轉變緩沖期,臺商區出臺了一項惠民政策,即簽訂交房協議后前5年,每回遷戶每人可免交60平方米物業管理費,后五年,物業管理費則減半交付。免交的物業管理費,由政府統一支付。這意味著,佳龍物業收取的物業管理費,在前5年,不是來自回遷群眾,而是臺商區基于對其物業管理的考核而支付的。此外,錦溪花苑于2017年9月成立了業委會,這是臺商區的首個小區業委會。該業委會也對佳龍物業的管理起著監督作用。

“有監督才會有進步。”康少強這樣認為。小區業委會主任黃進輝表示,截至目前,佳龍物業的總體管理還是比較好的。據悉,錦溪花苑在2017年獲評泉州市物業管理示范項目。

1  2  3  


分享:
免責聲明
1、凡本網注明“來源:泉州臺商投資區“的所有文字、圖片和視頻,版權均屬泉州臺商投資區所有,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式復制發表。已經被本網協議授權的媒體、網站,在下載使用時必須注明“來源:泉州臺商投資區”,違者本網將依法追究責任。
    2、本網未注明“來源:泉州臺商投資區”的文/圖等稿件均為轉載稿,本網轉載出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。如其他媒體、網站或個人從本網下載使用,必須保留本網注明的“來源”,并自負版權等法律責任。如擅自篡改為“來源:泉州臺商投資區”,本網將依法追究責任。如對文章內容有疑議,請及時與我們聯系。
相關閱讀
    [更多]臺商投資區新聞
    [更多]產業經濟
    [更多]文化旅游
    恒大在欧洲什么水平